Месяц: Апрель 2026

Изменили старый уклад

«Цифровые платформы (ЦП) — программные решения, объединяющие различных участников-субъектов хозяйственных связей. На государственных — взаимодействуют граждане и органы власти, на торговых — продавцы и покупатели. Есть платформы решений для бизнеса, шеринговые сервисы и так далее. Найти примеры можно почти в каждой сфере», — говорит профессор департамента бизнес-информатики Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Михаил Комаров.

По его словам, сейчас цифровые платформы занимают в России более 5% рынка. Наибольшее влияние имеют компании электронной коммерции — всем известные маркетплейсы.

Казалось бы, доля не столь уж велика. Однако многие эксперты и политики говорят о том, что цифровые платформы — это инструмент революции, меняющий облик экономики страны. Возник новый уклад организации продаж и предоставления услуг.

Посредник нового типа

Михаил Комаров отмечает, что платформы трансформируют бизнес-процессы и бизнес-модели компаний, формально исключая посредников. За счет интеграции цифровых решений взаимодействие между участниками автоматизируется: они получают товары и услуги напрямую.

«По факту же сама платформа становится таким посредником, решая часть задач бизнеса на своей стороне. Она может брать на себя логистику (доставка продукции), рекламу, документальную обработку и другие функции, тем самым значительно сокращая и транзакционные издержки. В результате повышается доступность товаров и услуг, упрощается взаимодействие, в том числе межрегиональное. Это открывает новые возможности для бизнеса и увеличивает его эффективность, что положительно влияет на развитие экономики в стране в целом», — считает профессор.

Поддерживают это мнение и в «Авито». По словам представителей компании, цифровые платформы трансформируют экономику главным образом тем, что стирают границы между регионами. Каждый житель страны получает доступ ко всему существующему ассортименту товаров и услуг:

«Меняется рынок труда. Цифровые платформы дают людям новые возможности зарабатывать на продаже товаров или предоставлении услуг. Можно, не покидая родного города, даже самого небольшого, продавать свою продукцию в любой регион России. Это позволяет быстро начать бизнес».

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов добавил, что развитие цифровых платформ стало стимулом для появления новых, никогда не существовавших ранее видов предпринимательской деятельности. Такого понятия, как пункт выдачи заказов (ПВЗ), раньше просто не существовало. Не было такого количества контент-хабов и фотомастерских, лабораторий, которые готовят описание карточек товаров, сервисов по сопровождению личных кабинетов, сервисов аналитики, ведения учета товаров селлеров.

«Но самое главное — у производителей и предпринимателей никогда раньше не было возможности фактически за один день получить доступ к покупательской аудитории численностью в 80 млн человек. Столько россиян сейчас делают покупки в интернете», — констатирует Артем Соколов.

На чем зарабатывают цифровые платформы

Но ведь и сами ЦП являются бизнесом. По словам Леонида Делицына, в первую очередь они зарабатывают на стандартных масштабируемых решениях:

«Еще 30 лет назад в операционной системе DOS (Дос) каждая программа использовала свой собственный интерфейс. У одних меню было вверху, у других — внизу, у третьих — сбоку. Приходилось искать, как открыть и закрыть файл в каждой программе. Apple (Эппл) и Microsoft (Майкрософт) создали операционные системы с единым интерфейсом, что пользователи сочли невероятно удобным. Ведь они экономят время. Вот уже несколько лет идет процесс попытки замещения иностранного ПО отечественным. Но, судя по неутешительному курсу акций российских ИТ-компаний, пользователи хранят верность той платформе, к которой привыкли».

Некоторые виды цифровых платформ:
маркетплейсы — «Озон», «Вайлдберриз», «Яндекс.Маркет»;
классифайды — «Авито», ЦИАН, сервисы «Яндекса»;
социальные сети – «ВКонтакте», «Телеграм», «Хабр»;
стриминговые платформы — «Окко», «Кинопоиск», «Кион»;
платформы онлайн-рекрутинга — «Хедхантер» (hh.ru), «Зарплата.ру», «Работа в России»;
государственные — «Госуслуги», ФГИС «Моя школа», МСП.РФ;
финтех-платформы — «Сбербанк Онлайн», «Т-Банк», «Лайтхаус».

«Авито» за 18 лет работы вырос с площадки, на которой были лишь товары (причем объявления показывались только в своем регионе), до одного из крупнейших классифайдов, развивающих несколько сегментов бизнеса.

«С технической точки зрения „Авито“ — это высоконагруженная технологическая платформа, которая ежемесячно обрабатывает запросы 72 млн пользователей. В основе работы — интеллектуальная система поиска и персонализированных рекомендаций, которая мгновенно находит нужные объявления среди более чем 240 млн предложений. Также в инфраструктуру встроены системы модерации контента, защиты от действий злоумышленников, геолокационные сервисы и инструменты для онлайн-коммуникаций. Каждую секунду совершается более 10 сделок», — отмечают в компании.

Зарабатывает платформа на публикации платных объявлений, в том числе по тарифам для бизнеса и активных продавцов, комиссиях с продаж, оказании услуг по продвижению и рекламе, доставке и аналитике.

Масштабы своей работы описали и в «Вайлдберриз», который представлен в 10 странах. По словам представителей компании, цифровая платформа объединяет покупателей и продавцов, обеспечивая полный цикл онлайн-продаж: от размещения товара на витрине до его доставки. ИT-инфраструктура обрабатывает более миллиарда запросов в сутки и обеспечивает стабильность работы маркетплейса. Ежедневное количество заказов составляет более 20 млн.

С селлерами маркетплейс организовал вариативную систему сотрудничества. Она дает возможность выбрать формат работы с учетом юнит-экономики, объема поставок и логистических возможностей.

«Продавец регистрируется на платформе, размещает карточки товаров и выбирает подходящую модель сотрудничества: с использованием логистической инфраструктуры маркетплейса либо с хранением и доставкой собственными силами. Как правило, выбирают первый вариант. В этом случае продавцу не требуется собственный склад и выстроенная система доставки. Все этапы обработки и транспортировки заказа берет на себя маркетплейс. Также в экосистеме взаимодействия с продавцами есть инструменты по развитию карточек товаров, финансам, продвижению, безопасности, оптимизации бизнес-процессов и другие», — отметили в «ВБ».

Конечно, за все это продавец платит комиссии. Основная — за продажу. Ее размер, согласно открытым данным, составляют от 3% до примерно 30%.

«Размер комиссии варьируется в зависимости от категории товара и выбранной модели сотрудничества. Такой подход позволяет учитывать специфику различных сегментов и распределение операционной нагрузки. Партнеры могут самостоятельно определять формат сотрудничества с платформой, включая не только модели поставок, но и использование внутренних сервисов аналитики и контента», — объяснили в «ВБ».

Существенный аспект экономики маркетплейса — наличие логистической инфраструктуры, которая включает более 205 объектов и продолжает расширяться. Например, по данным «ВБ», открытие в 2025 году комплекса в поселке Новосемейкино Самарской области позволило сократить среднее время ожидания заказов на 5 часов.

Сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ), по заявлению маркетплейса, развивается таким образом, чтобы обеспечить для покупателей доступ в пешей доступности от дома. За 2025 год их количество выросло на 43%: до 94 тысяч точек в 20 тысячах населенных пунктах РФ и странах присутствия. В Самарской области работают почти 1,8 тыс. ПВЗ (+5% в 2025 году).

Внедрение финтеха

Сейчас практически все публичные цифровые платформы развивают собственный финтех. Например, маркетплейсы для этих целей приобрели банки и получили соответствующие лицензии. Они предоставляют кредиты и другие финансовые услуги, а картами можно расплачиваться не только на платформе.

«Собственный финтех помогает снижать издержки, обеспечивать больший уровень безопасности и предоставлять лучший сервис для пользователей», — объясняют в «ВБ».

Завлекают покупателей в такие банки скидками на покупку товаров на маркетплейсе. Это в конечном итоге стало причиной конфликта с крупными кредитными организациями, включая «Сбер», ВТБ и «Альфа-банк». Они назвали данную ценовую политику недобросовестной конкуренцией и выступили с инициативой запретить ее на законодательном уровне. Центробанк же предложил Минэкономики РФ ограничить финансовые продукты маркетплейсов. Сейчас эти инициативы находятся в стадии обсуждения.

«Создание и развитие собственных банков сегодня распространенная история на российском рынке. Они есть не только у маркетплейсов, но и у девелоперов, компаний телекома и других игроков. Самая очевидная проблема, которую разрешает свой финтех, — снижение колоссальных расходов на эквайринг. Другой насущный вопрос — независимость. Свой банк дает возможность идти по пути собственных решений, планировать, выстраивать гибкую систему, когда все внутренние сервисы работают в совокупности, без переключений на сторонние. Потребитель получает все сразу, включая финансирование покупки. Это создает бесшовный клиентский опыт», — пояснил президент АКИТ Артем Соколов, напомнив, что свои экосистемы и маркетплейсы есть также у банков.

По его словам, актуальная задача всех — создать удобный клиентский путь и удержать пользователей внутри своего суперприложения. Это и повышает конкуренцию, и стимулирует повышение качества услуг. Один из экспертных прогнозов развития — появление открытого банкинга: одна интеграция для всех банков и доступ ко всем финансовым продуктам и любым инструментам оплаты в одном приложении для пользователей.

Элементы этого сценария внедрил «Авито». Классифайд в 2025 году получил статус оператора финансовой платформы (ОФП), благодаря чему внедряет сервисы банков на свою площадку, обеспечивая пользователям тот самый бесшовный опыт.

«Миллионы людей приходят с конкретными целями: купить машину, найти квартиру или продать гараж. „Авито“ как ОФП не просто показывает товары, а прямо в момент выбора предлагает готовое решение по оплате. Кредит или рассрочка встраивается в процесс покупки, делая финансовую услугу не отдельной бюрократической процедурой, а естественной частью сделки», — объясняют в «Авито».

Представители компании отмечают, что банкам такой подход обеспечивает новые, «теплые» каналы привлечения клиентов — именно в тот момент, когда у пользователя возникает острая потребность в финансировании. В таких условиях конверсия в заявку может быть в 3-5 раз выше.

«В будущем „бесшовные платежи“ станут нормой. Это один из основных трендов сегодняшнего финтеха: технологии полностью растворятся в клиентском опыте, и человек будет думать только о самой покупке, а не о том, как ее совершить», — считают в «Авито».

Потребитель «подсаживается» на платформы

Конечно, ключевую роль в развитии цифровых платформ играют обычные люди, являющиеся активными потребителями и пользователями. Ведь вся деятельность ЦП, развитие технологий и сервисов направлены на удовлетворение запросов и прихотей граждан. Но и сами люди меняются из-за влияния платформ.

«В нашей стране один из самых высоких уровней проникновения интернета и существенное число пользователей. Их привычки меняются вместе с реализацией творческих идей наших соотечественников в одни из самых эффективных цифровых инструментов в рамках платформ. Ввиду использования ЦП ряд процессов для нас становится значительное проще и быстрее. Мы доверяем им, привыкаем там находить нужные товары и услуги, заказывать документы и так далее. Меняются сами взаимоотношения между участниками рынка», — считает профессор НИУ ВШЭ Михаил Комаров.

По мнению аналитика ФГ «Финам» Леонида Делицына, потребитель буквально «подсаживается» на цифровые платформы:

«Секрет в том, что пользователи глубоко встраивают ЦП в свой быт и рабочие процессы, потому что они экономят время. Чтобы „слезть“ с привычной платформы, нужна тоже маленькая революция».

Склонность к монополии и обвинения в демпинге

Отмечают эксперты и негативные аспекты работы цифровых платформ, в том числе склонность к монополии. Хотя ЦП и способствуют развитию бизнеса, но в то же время замыкают многое на себе. Например, таксисты отдают предпочтение подключению к сервисам «Яндекса», нежели работе на какую-то определенную местную службу перевозок. Покупатели все чаще заказывают товары на маркетплейсах, а не ходят в магазины.

«Цифровые платформы тяготеют к крупным компаниям и монополизации, потому что финансовый и человеческий ресурс позволяет конкурировать на рынке, выметая маленьких игроков без ресурса. Они все с большим перевесом доминируют в своих сегментах и зарабатывают значительные прибыли. По такому же пути хотели бы пойти и первопроходцы рынка искусственного интеллекта — они спешно тратят десятки миллиардов, чтобы через пару лет мы так же не могли существовать без ботов с генеративным ИИ», — констатирует Леонид Делицын.

Также довольно часто цифровые платформы (в частности, сервисы такси и маркетплейсы) обвиняют в демпинге, то есть искусственном занижении цен. Но, по словам президента АКИТ, эта критика зачастую основана на неверной интерпретации самой модели электронной коммерции.

«Речь идет не о занижении цен в ущерб рынку, а об эффекте масштабирования и операционной эффективности. Оптимизация логистики, автоматизация процессов и высокая конкуренция между продавцами товаров и услуг объективно приводят к более выгодным предложениям для потребителя. Скидочные механики в этой системе выступают инструментом стимулирования оборота, ускорения продаж и управления складскими остатками», — объяснил Артем Соколов.

Так или иначе, государство решило регулировать эти и другие аспекты работы цифровых платформ. Соответствующий закон вступит в силу с 1 октября 2026 года.

Что изменится для цифровых платформ

Закон о платформенной экономике определяет нормативный статус ЦП. Все внесут в государственный реестр. Среди ключевых требований к платформам — прозрачность алгоритмов для партнеров и согласование предоставления скидок за счет продавца, контроль за безопасностью товаров и легальностью контента.

По данным федеральных СМИ, общий объем инвестиций в ИИ в России в 2025 году оценивался в 31 млрд долларов. Большая часть приходится на «Яндекс» и «Сбер». Масштабирует работу в этом направлении «Авито». В 2026 году компания инвестирует около 1 млрд рублей в развитие ИИ-ассистентов, первые тесты которых уже запустили.

Также площадки обязали передавать в ФНС данные о доходах продавцов, арендодателей, исполнителей и подрядчиков. Самозанятым же предоставят возможность сотрудничать с разными цифровыми платформами и самостоятельно выбирать, какие заказы выполнять. За каждый должна быть проведена отдельная выплата.

«Этот закон — системный ответ на все проблемы функционирования ЦП, включая порядок взаимодействия с партнерами. Именно в нем впервые в полной мере нашли отражение специфика и правовая природа этих цифровых сущностей, а также было дано четкое определение их деятельности. Справедливо определены зоны ответственности и обязанности между всеми участниками процесса. Сейчас ключевой приоритет — дать закону возможность работать и проявить свои эффекты на практике. Мы ожидаем установление общих прозрачных и понятных правил на рынке, более предсказуемые партнерские отношения, максимальное усиление контроля за качеством и безопасностью товаров в интернете», — заявил президент АКИТ.

В перспективе ожидается введение штрафов за нарушения. Также ФАС России разрабатывает законопроект для борьбы с монополизацией цифровых рынков.

Появятся «цифровые шейхи»

Участники экономики РФ продолжают идти по пути развития цифровых платформ. Но как считает профессор НИУ ВШЭ Михаил Комаров, вряд ли они полностью заменят классические форматы бизнеса:

«Те же маркетплейсы все равно имеют офлайн-опцию взаимодействия — ПВЗ. Да и физические магазины все равно пользуются спросом, потому что не все товары потребители готовы покупать в онлайне. Где-то хочется самим выбрать — например, фрукты или овощи и другую продукцию. Я предполагаю, что мы говорим о развитии гибридного формата, когда классический магазин становится и точкой выдачи заказов, имеет у себя товары первой необходимости или продукцию, популярную в конкретном районе».

Среди самих ЦП, по мнению аналитика ФГ «Финам» Леонида Делицына, сложится олигополистическая конкуренция: платформа крупнейшего банка будет конкурировать с платформой крупнейшего оператора связи, и обе они — с самым популярным маркетплейсом. Отчасти это уже наблюдается.

«Как говорил Герман Греф, в корпорации которого создана одна из крупнейших цифровых платформ в стране, данные — это цифровая нефть. Новый мир будет похож на Персидский залив, в котором будут процветать „цифровые шейхи“. Несколько платформ будут определять экономику страны, так же как нефтяные корпорации в странах, богатых сырьем. Просто понятие сырья изменится», — подытожил Леонид Делицын.

При этом оба эксперта отмечают, что существенную роль в дальнейшем развитии ЦП будет играть искусственный интеллект. Со стороны государства важно стимулировать разработку собственных решений, а со стороны пользователей — адаптироваться к их использованию. В противном случае страна может стать цифровой колонией.

Текст: Александра Ламзина

Как поступить

Подготовку аналитиков университет осуществляет в рамках магистерской программы «Цифровизация управления экосистемами». Поступить на это направление может любой студент, окончивший бакалавриат по ИТ-направлениям. Достаточно пройти собеседование. Проверяются знания, связанные с проектированием и разработкой информационных систем. Вопросы опубликованы на сайте университета.

По словам Елены Матвеевой, программа востребована как у бакалавров ПГУТИ, так и других вузов. Набор на поток достигает 25 человек. Студентов привлекает возможность изучить прикладные решения, а не только теорию.

Процесс обучения организован таким образом, чтобы его было удобно совмещать с работой. Занятия проводят по пятницам и субботам, а учебный материал дают циклами: изучив один предмет, студенты переходят к другому и так далее. Применяется и система дистанционного обучения Moodle (Мудл). При этом все лекции доступны в формате видеороликов.

Акцент на персонализированное обучение

В рамках программы студенты изучают такие предметы, как «Информационное общество и проблемы прикладной информатики», «Программное обеспечение для организации взаимодействия», «Методологии и технологии внедрения систем корпоративного управления», «Экспертные системы (техника и технология проектирования)» и «Проектирование баз данных и баз знаний». Также они получают знания по разработке архитектуры систем, особенностям взаимодействия бизнеса и информационных технологий.

Особое значение имеют практические занятия. На основе предлагаемых параметров студенты занимаются построением архитектуры информационных систем, в том числе с включением элементов искусственного интеллекта. Как правило, задания выдают по тематике, связанной с магистерской диссертацией учащегося, чтобы обеспечить более персонализированный подход в обучении.

«Полученные знания и навыки дают ребятам возможность максимально использовать весь потенциал цифровых технологий для повышения конкурентоспособности компании. Ориентация идет на прикладные решения и управление экосистемами цифрового предприятия и другими новыми моделями бизнеса. Важно научиться выстраивать грамотную коммуникацию, системно мыслить и понимать методологию ведения процессов», — объяснила Елена Матвеева.

Например, бизнес-аналитики работают с клиентами, выявляют их потребности и пожелания, все это документируют и обобщают. На основе собранной информации они в тесной связке с программистами выстраивают необходимую для того или иного предприятия систему.

Схожий формат работы у системных аналитиков. Они выявляют потребности компании по внедрению ИT-решений, создают соответствующие технические задания для команды разработки и следят за внедрением проектов, чтобы минимизировать риски и сбои. Продуктовые аналитики имеют дело с такими параметрами, как пожизненная ценность клиента, отслеживают количество посетителей сайта, приток и отток клиентов, их возвращаемость.

Познать все эти и другие нюансы работы аналитиков магистрам удается в том числе благодаря активному участию представителей бизнеса в процессе обучения. Среди партнеров кафедры — «Три С: Сети Системы Сервис», «Хоулмонт», «Интегра-С», «Почта России» и другие компании.

«Они заинтересованы в том, чтобы специалисты после выпуска из вуза как можно быстрее могли включиться в работу, знали существующие на рынке тенденции, новые инструменты и технологии. Поэтому они проводят на базе ПГУТИ лекции и практические занятия для студентов, организуют для них конкурсы и принимают участие в наших научно-технических конференциях», — рассказала доцент.

Работа с высоким доходом

По словам Елены Матвеевой, выпускники магистерской программы могут работать как аналитиками, так и руководителями проектов в области информационных технологий и разработки программного обеспечения. Такие специалисты востребованы в различных организациях, но в первую очередь — в ИТ-компаниях, которые занимаются проектами с большими данными и искусственным интеллектом, в банках и у операторов связи.

Предлагаемый уровень дохода — конкурентен. По итогам 2025 года средняя зарплата аналитика на рынке составила 175-250 тысяч рублей, а максимальная достигла 350 тысяч рублей.

Текст: Александра Ламзина

— Светлана Германовна, каковы основные задачи профиля обучения «Аналитика и цифровизация бизнес-процессов»?

— Мы даем нашим студентам знания по трансформации бизнес-процессов на предприятиях. Данные аналитики говорят, что крупнейшие разработчики ИТ-продуктов для промышленности увеличили количество разработок на 75%. В этом и состоят карьерные перспективы по профилю информационных технологий.

Наша задача — дать базис знаний, которые выпускники могут использовать при решении ИТ-задач в любой сфере деятельности.

Студентов мы, в первую очередь, обучаем самостоятельному поиску решений и творческому подходу. Идем не по традиционному варианту, когда по несколько раз отрабатываются какие-либо конкретные задания, а даем базис знаний, включающий теоретический материал как основу, инструменты его реализации, hard и soft skills (жесткие и мягкие навыки) их применения. Ведь, по сути, наши выпускники должны уметь применять полученные методы на любых задачах этого типа или класса. Потому что, когда они придут в организацию на работу, маловероятно, что им дадут аналог, по которому они должны будут создать свое программное обеспечение (ПО).

Такой подход также обеспечивает решение ИТ-задач на разных стадиях жизненного цикла разработки ПО: анализ, проектирование и выбор технического решения, техническое задание. Итог — разработка программного продукта для цифровой трансформации бизнес-процессов.

— В чем актуальность этого профиля обучения? Насколько активно сегодня компании цифровизируют бизнес?

— Актуальность профиля связана с цифровыми платформами, которые являются основным элементом при цифровой трансформации бизнес-процессов. А это, в свою очередь, одна из основных задач стратегии развития России до 2030 года, которая предполагает качественные изменения, приводящие к социально-экономическим эффектам.

На сегодняшний момент, по последним данным статистики, бизнес-процессы оцифрованы на 55,8%. Это в основном система документооборота. Самый маленький процент оцифровки отмечается у PDM (Продакт Дата Менеджмент. — Прим. ред.) и PLM (Продакт Лайфсайкл Менеджмент. — Прим. ред.)-систем — 4,95%; и у научных исследований — 9,3%. Поэтому поле деятельности для актуализации цифровой трансформации сегодня является очевидным и обширным.

— Какие ключевые задачи бизнеса помогает решить цифровая трансформация?

— Сегодня для того, чтобы любое предприятие из любой сферы было конкурентоспособным, обязательно нужно заниматься цифровой трансформацией. Это позволяет решить три основные задачи: скорость принятия решений, скорость исполнения решения и самый, на мой взгляд, важный аспект — это вывод нового продукта на рынок. Поскольку научно-технический прогресс развивается очень интенсивно, то и продукт устаревает очень быстро. Решение этих задач стало возможным именно благодаря цифровой трансформации бизнес-процессов. И поэтому мы должны научить наших выпускников тому, как они будут помогать предприятию решать эти задачи.

— Какие дисциплины студенты осваивают во время обучения?

— Дисциплины, которые изучают студенты, связаны с анализом бизнес-процессов: исследование операций, реинжениринг и управление бизнес-процессами, имитационное моделирование.

Решение ИТ-задач: бизнес-анализ в ИТ-проектах; проектирование информационных систем, проектирование баз данных; программирование, прикладное программирование, администрирование информационных систем.

И еще один блок дисциплин посвящен прорывным технологиям: интеллектуальные информационные системы и технологии, инструменты анализа и визуализации больших данных.

— Чем обусловлен этот набор дисциплин?

— Они связаны с задачами цифровой трансформации бизнес-процессов. Например, предприятию нужно оптимизировать загрузку оборудования или провести логическую оптимизацию. В основе решения этих задач лежат классические методы исследования операций. Таким образом, мы даем студентам инструментарий, с помощью которого они впоследствии решают реальные задачи конкретного предприятия.

— Насколько востребован у студентов этот профиль обучения?

— Как правило, мы набираем от одной до двух групп в зависимости от профилей, в группе — 25 человек. Востребованность очень высокая, так как это топовое направление обучения и при этом — бюджетное.

Назову несколько тем для выпускных квалификационных работ (ВКР) на бакалавриате, чтобы было понятно, насколько обширны области применения знаний наших выпускников. Например, есть дипломная работа по модулю цифрового ассистента авиадиспетчера. Очень много решений по медицине, одно из них — проектирование приложений с внедренным искусственным интеллектом. Также есть дипломы о работе с дополненной реальностью, которую можно использовать в образовательном процессе, например, в обучении детей правилам дорожного движения. Есть ВКР по проектированию спортивного мобильного приложения, по проектированию, разработке алгоритма архитектуры модулей экологического просвещения.

При этом доля дипломных работ на основе прорывных технологий (ИИ, дополненная реальность и другие) в 2025 году составила около 32%.

— Какие специальности, связанные с профилем обучения «Аналитика и цифровизация бизнес-процессов», больше всего нужны рынку труда?

— ИТ-специалисты на втором месте после инженеров. Эту тенденцию мы наблюдаем уже второй год. Востребованы аналитики. А мы как раз и готовим бизнес-аналитиков, системных аналитиков, системных администраторов, разработчиков, администраторов баз данных и программистов, в том числе и по 1С. Поэтому однозначно мы в тренде, мы актуальны.

«Готовые решения на рынке существуют, но они требуют адаптации под бизнес-процессы конкретной компании».

— А что вуз может предложить студентам, которые решили продолжить образование по этому направлению после окончания бакалавриата?

— Мы предлагаем два профиля магистратуры. Первый — 09.04.03 «Цифровые решения управления экосистемами». После его окончания выпускник может работать руководителем проектов в области информационных технологий, руководителем разработки программного обеспечения, системным аналитиком.

Второй профиль у нас появился в 2025 году. Это 11.04.02 «Цифровые решения и управление в инфокоммуникационных системах». На выходе студенты получают синергетический эффект: на основе специальности системного администратора информационно-коммуникационных систем они приобретают компетенции системного аналитика. Немаловажно, что обучение на этом направлении бюджетное.

И также у нас представлен высший уровень образования — аспирантура — по направлению «Управление в организационных системах». Сейчас на кафедре — пять аспирантов, из них трое — это наши выпускники, окончившие магистратуру. С ними взаимодействуют и производственники, которые заинтересованы в оптимизации своих бизнес-процессов.

— С какими индустриальными партнерами работает кафедра? И как именно ИТ-компании участвуют в образовательном процессе?

— На кафедре несколько крупных индустриальных партнеров. В целом при взаимодействии с ними мы используем такой подход: специалисты-производственники читают лекции и ведут практические занятия на бакалавриате и магистратуре. А также участвуют в научно-исследовательских разработках, учебных и технологических практиках, в формировании тематики и руководстве ВКР, магистерских диссертаций. Программное обеспечение, предоставляемое нашими партнерами, дает возможность нашим студентам получать практические навыки работы по созданию бизнес-моделей цифровой трансформации.

Так, в рамках взаимодействия с нашими партнерами, мы обучаем дисциплинам, связанным с 1С, например, знакомимся с 1С:ERP — комплексной информационной системой управления предприятием, она используется в бизнес-модели «виртуальная фабрика».

Еще один наш стратегический партнер — компания «Аскон». Они специализируются на CAD (САПР. — Прим. ред.) — системах, которые являются одним из обязательных элементов на первом уровне новых бизнес-моделей, в частности для промышленности. Это цифровые фабрики, которые помогают нам увидеть продукт до того, как мы его изготовили.

Кроме того, мы работаем с АО «РСК», которое занимается производством кабельной продукции; с АО «АСТеХ/СКК», специализирующемся на выпуске электрооборудования для автомобилей.

— Каким вам видится дальнейшее развитие профиля обучения «Аналитика и цифровизация бизнес-процессов»?

— Дальнейшее развитие связано с положительной динамикой возможностей. То есть, мы получаем новые методы, новые инструменты и средства для решения задач, связанных с цифровой трансформацией бизнес-процессов. Мы видим поэтапное, более расширенное внедрение в дисциплины вуза элементов, связанных с прорывными технологиями, среди которых виртуальная и дополненная реальность, ИИ.

В 2027 году планируется переход профиля на пятилетнее обучение. Соответственно, мы получим возможность преподавать эти методы в рамках новых полноценных дисциплин, а не элементов, как это происходит сегодня на определенных курсах.

Ну и, конечно, развитие профиля связано с использованием отечественных разработок, которые сегодня в приоритете: рынку нужны разработчики российских цифровых решений.

Текст: Татьяна Плотникова

— Наталия Игоревна, что представляет собой цифровая платформа и зачем она нужна бизнесу?

— Цифровая платформа — это интегрированная ИТ-инфраструктура, объединяющая технологические решения, инструменты анализа данных и средства автоматизации процессов, позволяющая предприятиям эффективно управлять своей деятельностью, взаимодействовать с партнёрами и оптимизировать взаимодействие с клиентами. Современная цифровая платформа позволяет объединить технологии обработки больших объёмов данных, облачные вычисления, аналитику, интеллектуальные информационные системы и сервисы коммуникации. Благодаря этому, цифровизация охватывает практически все аспекты бизнеса, начиная от разработки продуктов и услуг, заканчивая маркетинговыми кампаниями и обслуживанием клиентов. Цифровые платформы позволяют создавать единое пространство для всех подразделений компании, обеспечивая быстрый обмен информацией и синхронизацию действий. Это особенно важно для крупных организаций с множеством филиалов и распределённых команд, работающих над общими проектами.

— Какие проблемы решает внедрение цифровых платформ?

— Внедрение цифровых платформ позволяет решить ряд ключевых проблем, возникающих перед компаниями любого масштаба.

Во-первых, цифровые платформы автоматизируют рутинные операции, исключают необходимость многократного ввода данных вручную, устраняют дублирование действий сотрудников разных подразделений. Это повышает скорость обработки заказов, ускоряет документооборот и снижает вероятность ошибок, вызванных человеческим фактором. Например, использование CRM-систем помогает автоматически отслеживать взаимодействие с клиентами, обеспечивая прозрачность продаж и клиентского сервиса.

Во-вторых, автоматизированные системы позволяют сократить расходы на содержание персонала, благодаря автоматизации простых повторяющихся операций. Повышается производительность труда сотрудников, высвобождая их ресурсы для решения творческих и стратегических задач. Цифровая оптимизация также сокращает затраты на коммуникационные инструменты и логистику. Например, применение ERP-системы (Enterprise Resource Planning) интегрирует финансовые, производственные и управленческие процессы, снижая административные издержки и ускоряя принятие решений.

В-третьих, платформы объединяют разные подразделения и отделы в единую экосистему, упрощающую обмен информацией и координацию проектов. Интеграция различных ИТ-решений улучшает совместную работу команд, обеспечивает доступ к актуальной информации и сводит к минимуму задержки в принятии решений. Например, внутренняя корпоративная система типа SharePoint объединяет рабочие пространства сотрудников, позволяя быстро находить необходимую документацию и взаимодействовать с коллегами независимо от местоположения.

В-четвертых, интеллектуальные цифровые системы помогают эффективно распределять ресурсы компании, учитывая загруженность оборудования, складские запасы и кадровый потенциал. Благодаря возможности анализа больших объемов данных, компания получает объективную картину состояния бизнеса и принимает обоснованные управленческие решения. Например, логистические платформы позволяют минимизировать транспортные расходы путем оптимального планирования маршрутов доставки товаров, исходя из текущих условий движения и доступности транспорта.

В-пятых, современные технологии предоставляют компаниям способность оперативно реагировать на изменения внешней среды и внутренние потребности. Автоматическое обновление баз данных и интеграционная инфраструктура повышают готовность предприятия к внедрению новых продуктов и услуг, улучшению качества обслуживания клиентов и повышению конкурентоспособности. Например, платформа управления проектами Jira помогает команде быстро адаптироваться к изменениям приоритетов проекта, быстрее перераспределять задачи и учитывать непредвиденные обстоятельства.

Таким образом, цифровая трансформация решает ключевые проблемы современной экономики, повышая эффективность бизнеса, улучшая качество продукции и услуг, сводя к минимуму риски и открывая новые перспективы роста и развития.

— Какие бывают цифровые платформы и где они используются в настоящее время?

— Платформы электронной коммерции позволяют пользователям покупать товары и услуги онлайн. Они обеспечивают удобный интерфейс для выбора товаров, оплаты и доставки. В качестве примера e-commerce можно упомянуть Ozon, Wildberries, AliExpress. Они широко используются в розничной торговле, позволяя компаниям расширять свою аудиторию и увеличивать продажи.

Маркетплейсы — это специализированные торговые площадки, объединяющие продавцов и покупателей, отличающиеся большим ассортиментом товаров и удобством покупки. Примеры платформ данного типа — хорошо знакомые нам Avito, Юла, Auto.ru и другие. Они применяются для торговли товарами и услугами, упрощают процесс поиска нужных продуктов и снижают издержки на маркетинг.

Финансовые технологии предлагают банковские услуги, платежные системы и инвестиции онлайн, которые реализуются в виде финтех-платформ. К ним относятся Сбербанк Онлайн, Т-банк, Альфа-банк, а также другие банки и платежные системы.

Социальные сети предоставляют возможность взаимодействия пользователей друг с другом, публикации контента и участия в сообществах. Не нуждается в представлении такая платформа как VK (ВКонтакте). Социальная сеть ВКонтакте, созданная Павлом Дуровым, стала самой популярной социальной сетью в русскоязычном сегменте Интернета и занимает лидирующую позицию в Восточной Европе. Социальные сети используются для личного общения, продвижения брендов, маркетинга и сбора обратной связи от клиентов.

Нельзя не упомянуть образовательные платформы (например, Coursera, Skillbox, Stepik), которые предназначены для предоставления образовательных ресурсов и курсов. Включают интерактивные уроки, тесты и сертификацию, которые широко применяются в дистанционном обучении, повышении квалификации сотрудников и студентов университетов, компаний и саморазвитии.

Сервисы потокового вещания «Спотифи», «Нетфликс», «Окко» и другие также относятся к платформам, которые транслируют музыку, фильмы и сериалы по подписке. Они предоставляют развлекательные сервисы для широкой аудитории, конкурируя с традиционными каналами распространения медиа-контента.

Платформы совместного потребления («БлаБла Кар», «Айранби» и другие) помогают людям обмениваться ресурсами и услугами, экономя средства. Они успешно работают в сфере туризма, аренды жилья и транспортных услуг.

Современный человек, применяющий сервисы коммуникации, сталкивается с использованием данных платформ ежедневно.

— Да, действительно, разнообразие и охват всех сфер нашей жизни цифровыми платформами впечатляет, а есть что-либо общее во всех этих платформах с точки зрения их организации?

Цифровые платформы, как правило, включают в себя следующие базовые компоненты и принципы:

— систему управления данными, отвечающую за хранение, обработку и защиту информации;

— интеграцию приложений, то есть объединение различных информационных систем и сервисов внутри себя;

— автоматизацию процессов, обусловливающую повышение эффективности внутренних операций посредством технологий машинного обучения и аналитики;

— коммуникационные интерфейсы для обеспечения удобного взаимодействия с потребителями и партнёрами.

— Связаны ли с разработкой цифровых платформ дисциплины, реализуемые кафедрой?

Направление подготовки «Информационные системы и технологии»: 09.03.02 (уровень бакалавриата) и 09.04.02 (уровень магистратуры), реализуемое кафедрой информационных систем и технологий, непосредственно ориентировано на обучение проектированию и разработке информационных систем, сервисов и цифровых платформ. Базовые дисциплины «Информационные технологии», «Архитектура информационных систем», «Методы и средства проектирования информационных систем и технологий», «Технологии обработки информации», «Алгоритмы, структуры данных и инструментальные средства информационных систем», «Базы данных», «Платформы и программные среды разработки информационных систем» читают ведущие сотрудники кафедры, кандидаты и доктора наук с педагогическим стажем более 25 лет: Куляс О.Л., Бедняк С.Г., Назаренко П.А., Моисеева Т.В., Пальмов С.В., Лиманова Н.И. и другие.

Как уже отмечалось выше, цифровые платформы позволяют создавать единое пространство путем объединения различных информационных систем и сервисов внутри себя. Поэтому мы предусмотрели в учебном плане дисциплину «Интегрированные информационные системы», изучающую принципы и протоколы, лежащие в основе такого объединения. Её на высоком профессиональном уровне преподает кандидат технических наук, один из представителей ИТ-компаний, участвующих в подготовке бакалавров и магистров — Никитин К.А.

— Как современные технологии влияют на развитие цифровых платформ?

— Современные технологии оказывают значительное влияние на развитие цифровых платформ, способствуя созданию инновационных решений и улучшая функциональность существующих сервисов. Рассмотрим подробнее, как ключевые технологические направления, такие как искусственный интеллект (ИИ), большие данные (Big Data), интернет вещей (IoT) и блокчейн, способствуют развитию современных цифровых платформ.

Искусственный интеллект играет важную роль в развитии цифровых платформ, благодаря способности обрабатывать огромные объемы данных и улучшать взаимодействие пользователей с сервисами.

Большие данные обеспечивают цифровое пространство информацией, необходимой для принятия обоснованных решений и разработки продуктов, соответствующих ожиданиям потребителей.

Ярким примером использования биг дата является стриминговая онлайн-платформа «Нетфликс», которая собирает данные о предпочтениях зрителей, предлагая им рекомендации фильмов и сериалов, основанные на анализе поведения аудитории.

Интернет вещей расширяет возможности взаимодействия между устройствами и людьми, создавая экосистемы подключенных устройств, взаимодействующих друг с другом через облачные сервисы.

Технология блокчейна обеспечивает прозрачность, безопасность и доверие в цифровой среде, что особенно важно для финансовых и юридических приложений.

Современные технологии значительно преобразуют цифровые платформы, делая их более интеллектуальными, надежными и эффективными. Искусственный интеллект улучшает качество обслуживания и повышает производительность, интернет вещей создает новые возможности, большие данные предоставляют ценную информацию для принятия решений, а блокчейн гарантирует безопасность и прозрачность транзакций. Эти изменения делают будущее цифровых платформ ярким и перспективным.

— Какие перспективы открывает использование искусственного интеллекта на цифровых платформах?

— Использование ИИ позволяет цифровым платформам предлагать пользователям персонализированные рекомендации товаров, услуг или контента. Это достигается благодаря обучению алгоритмов на больших объемах данных о поведении потребителей. Например, российские онлайн-кинотеатры используют машинное обучение для формирования рекомендаций фильмов и сериалов, исходя из ранее просмотренных произведений и оценок зрителей.

Искусственный интеллект помогает выделять группы пользователей с похожими характеристиками и поведением. Этот процесс называется сегментацией аудитории. Например, маркетологи социальных сетей, таких как VK или «Одноклассники», могут сегментировать аудиторию по интересам, возрасту, географии проживания и другим параметрам. Затем создаются таргетированные рекламные кампании, направленные именно на тех пользователей, которым предложенный продукт будет интересен.

Анализ поведения пользователей и их взаимодействий с контентом даёт возможность лучше понимать предпочтения клиентов. Современные инструменты обработки больших данных позволяют собирать и анализировать огромный массив информации о действиях пользователей на платформе. Благодаря этому, бизнес получает ценнейшие «инсайты» относительно спроса, популярных категорий товаров или направлений развития продуктов. Например, крупные ритейлеры, такие как «Озон» или «Вайлдбериз», активно применяют методы глубокого анализа данных для понимания потребительских тенденций, улучшения ассортимента и разработки новых сервисов.

Таким образом, использование ИИ на цифровых платформах значительно улучшает взаимодействие брендов с клиентами, оптимизирует маркетинговые процессы и способствует росту прибыли предприятий. Эти технологии становятся основой современного цифрового маркетинга и будут играть всё большую роль в ближайшие годы.

Изучение и практическое применение существующих, а также разработка новых технологий ИИ осуществляется именно на нашей кафедре в рамках профилей 09.04.02 (уровень магистратуры): «Прикладной искусственный интеллект и наука о данных» и «Искусственный интеллект в промышленности». Данные образовательные профили являются очень востребованными в настоящее время. На них обучается 90 магистрантов.

— Меняется ли содержание образовательного процесса, которым вы руководите, в результате появления новых технологических направлений?

— Коллектив кафедры ежегодно пересматривает учебные планы реализуемых на кафедре направлений подготовки, вводя в них актуальные на текущий момент дисциплины. Так, в настоящее время в учебном плане профиля «Интеллектуальные информационные системы и технологии» присутствуют дисциплины «Основы сбора и обработки больших данных», «Теория принятия решений», «Интеллектуальные информационные системы и технологии», «Интеллектуальные технологии для автоматизации документооборота», «Нейросетевые алгоритмы обработки данных», «Разработка интеллектуальных мобильных приложений и чат-ботов», связанные с практическим применением технологий искусственного интеллекта и обработки больших данных. Разработали, поставили и реализуют в настоящее время эти курсы преподаватели кафедры высшей квалификации: доцент Пальмов С.В., доцент Захарова О.И., доцент Секлетова Н.Н., доцент Назаренко П.А., профессор Лиманова Н.И. и другие.

На кафедре не только совершенствуются существующие образовательные профили, но и создаются новые. Приходится напряженно всматриваться вдаль, отодвигая завесу будущего, которое, естественно, просматривается плохо в дальней перспективе. Так, в 2023 году в нашем вузе на базе направления подготовки 09.03.02 «Информационные системы и технологии» впервые в Поволжском регионе запущен новый образовательный профиль «Разработка игр и мультимедийных приложений» (уровень бакалавриата). Учащихся, поступивших на данную программу, ждет увлекательное погружение в мир таких дисциплин, как «Игровой искусственный интеллект», «Теория построения игровой логики», «Разработка приложений виртуальной и дополненной реальности», «Разработка игровых мобильных приложений», «Геймдизайн» и другие. Прошедшие подготовку в рамках данного профиля, станут создателями новых игровых платформ и творцами миров виртуальной реальности.

Новый профиль обучения 45.03.04: «Интеллектуальные системы в гуманитарной сфере»

Профстандарты

•менеджер продуктов в области информационных технологий

•специалист по информационным системам

•руководитель проектов в области информационных технологий

•специалист по большим данным

Описание профиля

Цель профиля — подготовка специалистов для проектирования, разработки, внедрения и продвижения цифровых систем и продуктов в области медиакоммуникаций.

Профиль охватывает: основы информатики и программирования; методы сбора, хранения и анализа больших данных; алгоритмы и инструменты искусственного интеллекта для создания контента; технологии дизайна и продуктового менеджмента; правовые и этические аспекты использования интеллектуальных методов; вопросы безопасности и качества медиасервисов. Практическая составляющая представлена кейс-проектами, лабораторными работами по генерации медиа, анализу контента и созданию прототипов продуктов.

Выпускник профиля может работать как в технологических и продуктовых командах медиа-компаний, так и в ИТ-подразделениях бизнеса и агентствах цифрового маркетинга.

Ключевые дисциплины

1. Основы рекламно-производственной деятельности

2. Генерация подкастов на основе искусственного интеллекта

3. Методы искусственного интеллекта для создания коммуникационного контента

4. Методы машинного обучения и обработки естественного языка

5. Технологии больших данных в цифровых медиа

6. Управление проектами в медиаиндустрии

7. Продуктовый дизайн ИТ-решений

8. Методы и средства проектирования цифровых сервисов в управлении

9. Правовое регулирование искусственного интеллекта

10. Кибербезопасность в медиаиндустрии

Кем работать:

1. Медиаменеджер

2. Медиааналитик

3. Интернет-маркетолог

4. Контент-менеджер

5. Менеджер по маркетингу в IT

6. Руководитель медиа-проектов

7. Системный аналитик

8. Менеджер по продуктам в цифровых медиа

9. Аналитик больших данных в медиа-проекте

10. Инженер данных

11. Специалист по продуктовой аналитике и метрикам

12. Менеджер проекта в медиакоммуникациях

13. Инженер по безопасности медийных платформ

14. Технический специалист по развёртыванию и сопровождению медиа-сервисов

15. Контент-техник (генерация подкастов, автоматизация контента)

— Какие новые профессии появляются в связи с развитием технологий?

— Вначале скажу, что 95% наших выпускников работают по специальности в ИТ-отделах крупных организаций, центрах обработки данных, компаниях-разработчиках платформ для мультимедиа и виртуальной/дополненной реальности и т.д. специалистами по информационным системам и ресурсам, системными аналитиками, специалистами по Big Data, специалистами по машинному обучению, разработчиками и администраторами баз данных, техническими писателями, разработчиками медиа-контента для виртуальной реальности, 3D-модельерами, тестировщиками приложений, специалистами по технической поддержке, сетевыми администраторами, разработчиками игровых сценариев, игровых и мобильных приложений, специалистами по геймдеву и т.д.

Развитие цифровых технологий создает спрос на широкий спектр новых профессий и специализаций. Наиболее востребованные направления связаны с управлением платформами, маркетингом, разработкой программного обеспечения и кибербезопасностью цифровых платформ.

Приведу несколько конкретных примеров новых профессий:

— менеджеры по продукту (управление жизненным циклом цифровой платформы);

— архитекторы решений (проектирование структуры и архитектуры платформ);

— UX/UI-дизайнеры;

— инженеры по стримингу и мультимедийному контенту;

— системные администраторы инфокоммуникационных систем (с уклоном в мультимедиа);

— инженеры по качеству сервиса (QoS/QoE);

— инженеры по безопасности цифровых платформ;

— инженеры по интеграции VR/AR-решений в цифровые платформы;

— специалисты по развёртыванию и сопровождению иммерсивных решений;

— разработчики прототипов в области иммерсивных и мультимедийных технологий.

Эти специальности являются основой современных цифровых экосистем и продолжают активно развиваться вместе с технологическими изменениями и новыми потребностями бизнеса. С целью покрытия этих потребностей для направления 11.04.02 на базе нашей кафедры с 2026/27 учебного года открывается новый профиль «Распределённые технологии для иммерсивных и мультимедийных сервисов» (уровень магистратуры). Данная магистерская программа предоставляет уникальную возможность пройти обучение с углубленным изучением вопросов, связанных с подготовкой специалистов, способных проектировать, развёртывать и сопровождать распределённые решения для передачи, обработки и предоставления иммерсивного и мультимедийного контента. Профиль предполагает изучение архитектур распределённых вычислительных систем для мультимедиа и иммерсивных приложений; технологий адаптивной передачи и стриминга, обеспечения качества обслуживания в пакетных сетях; методов цифровой обработки сигналов и конвейеров обработки мультимедийных данных; вопросов информационной безопасности и организационного сопровождения жизненного цикла иммерсивных информационных систем. Обучающиеся получают не только теоретическую базу, но и прикладные навыки: моделирование сетей и нагрузки, подготовку планов развёртывания, интеграции и приёмки систем и сервисов в рамках цифровых платформ, а также разработку эксплуатационной документации и мер по защите данных.

Специализация на стыке направлений 11.04.02 и 09.04.02 опережает время, открывает невероятные перспективы, позволит расширить возможности трудоустройства и карьеры выпускников магистерской программы «Распределённые технологии для иммерсивных и мультимедийных сервисов».

Подготовила Татьяна Плотникова